По поручению Губернатора края Владимира Владимирова на базе государственного казенного учреждения Ставропольского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае» создана «горячая линия» по вопросам оплаты услуг ЖКХ.
При участии министерств экономического развития, жилищно-коммунального хозяйства, промышленности, а также государственной жилищной инспекции и тарифной комиссии разработана «дорожная карта», и определена ответственность каждого из участников.
Телефон «горячей линии» 8-800-200-40-10. Все звонки для всех жителей края будут бесплатными. Операторам предстоит работать в тесном взаимодействии со специалистами профильных региональных ведомств
Перечень вопросов, по которым можно будет получить консультацию, на сегодняшний день определен следующим образом:
— применение тарифов на коммунальные услуги (водо-, тепло, — газо-, электроснабжение, водоотведение и обращение с твердыми коммунальными отходами);
— корректность начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.
Министр экономического развития Ставропольского края Денис Полюбин поручил специалистам государственного казенного учреждения Ставропольского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае» тщательно проработать данный перечень вопросов и максимально расширить его, если возникнет такая необходимость.
Жители края также имеют возможность позвонить непосредственно в службы, контролирующие вопросы тарифного регулирования:
— повышение тарифов (применение завышенных тарифов) на коммунальные услуги (газ, электрическую энергию, тепловую энергию, водоснабжение и водоотведение, по обращению с твердыми коммунальными отходами) – региональная тарифная комиссия Ставропольского края т.: 8 (8652) 24-34-28,
8 (8652) 24-34-39;
— по вопросам, связанным с начислением за ноябрь по тарифам, действующим с 01.12.2022 года, – управление Ставропольского края – государственная жилищная инспекция т.: 8 (8652) 26-19-69;
— по нормативам накопления твердых коммунальных отходов – министерство жилищно-коммунального хозяйства Ставропольского края т.: 8 (8652) 29-66-61.