Четыре года назад в Лермонтове Ставропольского края открылся Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. С четвертой годовщиной коллектив Лермонтовского МФЦ поздравила директор Муниципального казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Лермонтова Ставропольского края» Алина Дашкова.
— За четыре года сотрудниками проделана большая работа. Наши коллеги являются надежными спутниками жителей города Лермонтова, оказываются всегда рядом и помогают доступно и быстро получать государственные услуги. Несмотря на большую нагрузку, они неустанно работают над повышением качества обслуживания и внедрением новых электронных услуг. Жители города безоговорочно доверяют им оформление любых документов. Также, мы очень благодарны, что за четыре года достигнуто конструктивное взаимодействие с органами власти, направленное на расширение перечня оказываемых муниципальных услуг и повышение качества их предоставления, — отметила Алина Дашкова.
На сегодняшний день в Многофункциональном центре работает 14 человек. Ежедневно за получением государственных и муниципальных услуг к ним обращаются сотни жителей Лермонтова. В основном офисе, который располагается по адресу: г.Лермонтов, ул. Ленина, д.13 , функционирует 5 окон. За 2018 год многофункциональный центр Лермонтова оказал около 20144 услуг. Для сравнения — в 2017-ом в МФЦ было оказано 16977 услуги.
Люди уже оценили удобство получения нужных документов в «одном окне» и пользуются услугой с каждым годом всё активнее. При этом качеству обслуживания в МФЦ граждане в минувшем году поставили 4,9 балла по пятибалльной шкале. В прошлом году оценка была немного ниже – 4,8. О хорошей работе Центра говорят не только цифры, но и многочисленные добрые отзывы заявителей.
В этот праздничный день Благодарственными письмами были отмечены:
Фролов Алексей Александрович, юрисконсульт МКУ «МФЦ г.
Лермонтова»;
Боровкова Ирина Владимировна, ведущий специалист-операционист
отдела по работе с заявителями МКУ «МФЦ г. Лермонтова»;
Гамко Ангелина Федоровна, ведущий специалист-операционист
отдела по работе с заявителями МКУ «МФЦ г. Лермонтова»;
Шкурин Владислав Олегович, главный специалист-системного
администратора МКУ «МФЦ г. Лермонтова».
Киселева Олеся Юрьевна, начальник отдела по работе с заявителями;
Гора Ольга Николаевна, ведущий специалист – контрольно-
аналитической работы отдела по работе с заявителями;
Комарович Ирина Николаевна, ведущий специалист-консультанта
отдела по работе с заявителями;
Контипенко Светлана Николаевна, курьер.