5 лет назад открыл свои двери для заявителей Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Георгиевска – 15 окон приёма по принципу «одного окна». Центр один из первых в Ставропольском крае, который открылся в едином фирменном стиле «Мои документы». Тогда, в списке оказываемых центром услуг значилось цифра 140, число посетителей в день составляло не более 60 человек. С июня 2014 года и по настоящее время возглавляет МФЦ один и тот же директор — Чинарова Елена Ивановна.
Сегодня МФЦ Георгиевского городского округа это 39 окон приёма-выдачи: 19 в центральном офисе города Георгиевска и 20 окон приёма-выдачи в 12 поселениях округа, в которых ведут приём заявителей высококвалифицированные специалисты. Центром предоставляется более 190 услуг, это государственные услуги федеральных и региональных органов исполнительной власти, государственные и муниципальные услуги органов местного самоуправления, а так же услуги акционерного общества «Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства». Спектр услуг постоянно расширяется и совершенствуется.
За 5 лет работы количество обслуженных центром граждан возросло в 2,3 раза: если в 2015 году МФЦ посетило более 15 тыс. человек, то в 2018 году эта цифра превысила 55,8 тыс. человек. Количество оказанных услуг увеличилось в 10,6 раза. Только за 8 месяцев 2019 года оказано более 100 тыс. услуг и обслужено почти 43,5 тыс. заявителей. Пропускная способность центра сегодня – до 700 человек в день.
В этом году, благодаря выделенным средствам из бюджета Георгиевского округа произведен ремонт зала ожидания. Применено цветовое зонирование помещения в соответствии с фирменным стилем «Мои документы», выделены зоны оплаты, информирования, приёма заявителей и доступа на портал госуслуг, где оборудовано автоматизированное рабочее место для доступа на портал; зоны оснащены подвесными навигационными вывесками; стулья для заявителей заменены на мягкие и комфортные. Преобразилась и входная зона: на стене слева появилась карта Георгиевского округа с отмеченными на ней офисами МФЦ, и фирменный знак «Мои документы».
За годы работы МФЦ Георгиевского городского округа достигло высоких результатов в работе: в 2015 году Лучший МФЦ Ставропольского края по итогам краевого ежегодного конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае»; в 2018 году – 2-е место в номинации «Лучший ТОСП» занял ТОСП ст. Незлобной. Сейчас МФЦ Георгиевского городского округа занимает 3 место в крае по количеству окон приёма, принимаемых в день заявителей и количеству оказанных услуг.
С юбилеем коллектив Георгиевского Многофункционального центра поздравила директор ГКУ СК «МФЦ» Татьяна Роменская.
— 5 лет назад создание МФЦ стало отправной точкой во взаимодействии органов власти, внебюджетных фондов (в первую очередь – пенсионного фонда) и жителей Георгиевского городского округа на качественно новом уровне. Сегодня уже с уверенностью можно сказать, что создание центра стоило всех усилий и затрат: это большая социальная ценность, от которой наше общество уже не сможет отказаться. Ведь ежедневно через универсальных специалистов МФЦ проходят сотни наших земляков, и каждый – со своими проблемами и вопросами, — сказала Татьяна Роменская.
— Сегодня центр пользуется большой популярностью у жителей и гостей Георгиевского округа. Сюда идут в любой непонятной ситуации, решение которой вызывает затруднение и мы стараемся сделать всё, чтобы дать ответы на непростые вопросы, и по возможности разрешить ситуацию. Жители округа уже по достоинству оценили работу многофункционального центра это быстро, удобно, комфортно! Мы работаем для людей! — отметила директор МФЦ Георгиевского городского округа Чинарова Елена Ивановна.
