В Кисловодске стартовала работа трёхдневной семинар-конференции, посвященной вопросам реализации пилотного проекта по внедрению технологии «бережливого производства» в деятельность многофункциональных центров. Обучаться новым технологиям приехали специалисты центров «Мои документы» из 20-ти регионов страны. В качестве экспертов в мероприятии участвуют специалисты госкорпорации «Росатом», которые представят концепцию бережливого управления в разных направлениях и возможности ее реализации в сфере оказания государственных и муниципальных услуг населению. Заявки на участие в проекте «бережливого производства» подал 51 регион. Поприветствовать участников конференции приехал заместитель главы города-курорта Кисловодска Сергей Подорин.
Работа конференции развернулась сразу на трех площадках. На одной из них обсудили оптимизацию процесса предоставления госуслуги Росреестра «Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним». На другой — услуги Федеральной налоговой службы «Прием налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ» и услуги Пенсионного фонда РФ «Установление страховых пенсий, накопительных пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению», «Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал» и «Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств)материнского (семейного) капитала». Руководители многофункциональных центров Ставропольского края занимались практическими занятиями на третьей площадке.
В ходе практической части коллеги из регионов проанализируют процессы предоставления определенных услуг в центрах «Мои Документы» Ставропольского края для оптимизации отдельных этапов, сокращения затрат и времени получения результата.
— Внедрение принципов бережливого производства принесет ощутимый эффект как для заявителей, так и для специалистов центров «Мои Документы», — рассказала директор Государственного казенного учреждения Ставропольского края «МФЦ» Татьяна Роменская, — Быстрое и качественное оказание услуг — вот результат, к которому мы стремимся.
Справка:
Федеральный пилотный проект «Бережливое правительство» разработан министерством экономического развития Российской Федерации при содействии госкорпорации «Росатом». Он направлен на оптимизацию производственных процессов на основе исключения неэффективных временных затрат, формирование культуры бережливого производства и повышение производительности труда в исполнительных органах государственной власти.
