Меры для сокращения очередей по поручению губернатора Владимира Владимирова разработал регоператор «Эко-Сити» совместно с минЖКХ края и ГКУ СК «МФЦ». Теперь жители сёл, где нет офисов компании, могут подать заявление через центры «Мои документы».
Право на получение льгот при оплате вывоза ТКО имеют 11 категорий групп населения. Чтобы получить скидку, у абонентов должен быть заключён письменный договор с регоператором. Подать заявление на льготы можно во всех офисах МФЦ, которые расположены в зоне обслуживания компании «Эко-Сити». Абоненту нужно взять с собой договор с компанией или последнюю оплаченную платёжку с графой «вывоз ТКО». Также заявитель должен предоставить паспорт и документ, дающий право на скидку. Оформить скидку может и представитель льготника, в этом случае нужна рукописная доверенность.