Восьмой Всероссийский форум центров госуслуг «Мои документы» завершен в Великом Новгороде.
На форуме были обсуждены вопросы расширения перечня услуг, предоставления новых сервисов, развития федеральных информсистем и их интеграции с АИС МФЦ, внедрения Базовой процессной модели и многие другие аспекты деятельности МФЦ. На пленарной сессии заместитель директора ГКУ СК "МФЦ" Остроумова Наталья поделилась с участниками форума опытом внедрения Базовой процессный модели с учётом принципов клиентоцентричности и реализацией успешных кейсов.
