ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: 8(800)200-40-10
Тел. 8(800)200-40-10 | Как добраться

Благодарненский МФЦ отметил свой первый юбилей



23 января 2015 года состоялось открытие МФЦ Благодарненского района. Он был одним из первых МФЦ, которые открывались с учетом новых, на тот момент, требований фирменного стиля «Мои Документы». Спустя 5 лет многофункциональный центр выглядит все таким же красивым, ухоженным, а, главное, — востребованным заявителями. Поздравить юбиляров с праздником приехала заместитель министра экономического развития Ставропольского края Инна Зайцева и заместитель директора ГКУ СК «МФЦ» Геннадий Чермидов.

Сегодня МФЦ отмечает свой первый 5-летний юбилей. Уже есть определенные результаты, которые говорят о том, что МФЦ Благодарненского городского округа не стоит на месте, а активно развивается, учитывая стремительно меняющиеся требования, и вполне оправдывает ожидания не только жителей городского округа, но и организаций, получающих услуги в МФЦ.

Здесь организовано предоставление около 200 услуг. Корме того, оказываются различные сопутствующие услуги, которые помогают в решении жизненных проблем граждан и предпринимателей.

За 5 лет в МФЦ поступило более 280 тысяч обращений за получением услуг. И надо отметить, что большинство обратившихся высоко оценивают качество работы МФЦ. Так в 2019 году качества оказания услуг по оценке заявителей составило 99,7 %, что стало одним из самых высоких показателей по краю.

МФЦ Благодарненского района второй год подряд становится победителем краевого конкурса «Лучший МФЦ», в чем, безусловно, большая заслуга не только руководителя и сотрудников МФЦ, но и администрации Благодарненского городского округа, оказывающей посильную помощь и поддержку во всех начинаниях коллектива.

Не останавливаясь на достигнутом, коллектив МФЦ в своей каждодневной работе ищет новые возможности по улучшению организации предоставления услуг и повышению качества обслуживания заявителей. В прошедшем году сотрудники МФЦ одними из первых в крае включились в работу по реализации межрегионального проекта, связанного с внедрением технологий «Бережливого производства» в деятельность МФЦ. Опыт представлен коллегам из краевых МФЦ и в настоящее время на основе опыта работы МФЦ Благодарненского района разрабатывается и будет утвержден типовой стандарт организации рабочего места сотрудника окна приема документов и работника контрольно-аналитической службы МФЦ.

Большое внимание уделяется повышению квалификации сотрудников МФЦ. Регулярно проводятся обучающие занятия, проверка знаний не только новых, но и опытных работников, что позволяет свести к минимуму количество допускаемых сотрудниками МФЦ ошибок.

— Мы с вами часть одной большой команды. У коллектива большие и амбициозные планы: добиться максимально высокого качества предоставления услуг и занять достойное место в числе лучших МФЦ России, чего им искренне и от всей души желаем, — отметила в своём выступлении заместитель министра экономического развития Ставропольского края Инна Зайцева.