ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: 8(800)200-40-10
Тел. 8(800)200-40-10 | Как добраться

21-22 НОЯБРЯ 2019 ГОДА В БЕЛГОРОДЕ ПРОШЕЛ ПРАКТИЧЕСКИЙ СЕМИНАР-КОНФЕРЕНЦИЯ «БЕРЕЖЛИВЫЙ МФЦ»



Ставропольский край  на семинаре представили:  директор государственного казенного учреждения Ставропольского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Ставропольского края» Татьяна Роменская, заместитель директора Наталья Остроумова и начальник отдела Галина Пушкарная.

В ходе мероприятия были подведены итоги реализации пилотного проекта по внедрению инструментов «бережливого производства» в организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в нескольких крупных регионах России.

Так как бережливое производство предполагает максимальную ориентацию на потребителя, это особенно актуально для системы МФЦ, потому что в основу данного подхода заложен принцип устранения потерь и непроизводственных расходов, что ведет к повышению эффективности и качества услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах.

На сегодняшний день услуги Росреестра – одни из самых востребованных заявителями и составляют около 90% от общего количества оказываемых услуг через МФЦ. Именно поэтому в 2019 году Ставрополькский край принял участие в пилотном проекте в части оптимизации процесса предоставления услуг «Росреестра».  В ходе работы стало очевидно, что применение инструментов «бережливого производства» способствовало не только экономии времени в интересах заявителей, но и позволило оптимизировать нагрузку на сотрудников многофункциональных центров.

Технологии бережливого производства, разработанные ГКУ СК «МФЦ», апробированные в МФЦ Благодарненского, Шпаковского Красногвардейского районов, вызвали большой интерес на конференции «Бережливое производство в МФЦ» и получили высокую оценку куратора программы «Бережливый регион» — Росатома.