ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: 8(800)200-40-10
Тел. 8(800)200-40-10 | Как добраться

На Ставрополье стартует пилотный проект «бережливого производства» в МФЦ



23-24 мая в городе-курорте Кисловодске пройдет семинар-конференция, посвященная вопросам реализации пилотного проекта по внедрению технологии «бережливого производства» в деятельность МФЦ.

На Ставрополье приедут эксперты  Государственной корпорации «Росатом», руководители ведомств из Воронежской, Тульской, Тюменской и Ленинградской областей, представители органов исполнительной власти, ответственные за организацию деятельности сети МФЦ, руководители и сотрудники центров «Мои Документы».

В рамках теоретической части эксперты «Росатома» представят концепцию бережливого управления в разных направлениях и возможности ее реализации в сфере оказания государственных и муниципальных услуг населению.

На других площадках конференции будут подняты вопросы оптимизации процесса предоставления государственной услуги Росреестра, услуг ПФР. Обсудят процессную модель многофункционального центра.

— Внедрение принципов бережливого производства принесет ощутимый эффект как для заявителей, так и для специалистов центров «Мои Документы», — рассказала директор ГКУ СК «МФЦ» Татьяна Роменская, — Быстрое и качественное оказание услуг – вот результат, к которому мы стремимся.

В ходе практической части коллеги из регионов проанализируют процессы предоставления определенных услуг в центрах «Мои Документы» Ставропольского края для оптимизации отдельных этапов, сокращения затрат и времени получения результата.

На сегодняшний день в центрах «Мои Документы» заявители могут получить несколько сотен услуг, каждая из них представляет собой определенный процесс. Бережливые технологии помогут исключить какие-то звенья, тем самым снизив нагрузку на специалистов и сократив время обслуживания.